„Entdecken Sie heute Ihr Business von morgen“ bei der Cisco Expo am 29. und 30. April 2008 im Berliner Estrel Convention Center.

Zum dritten Mal treffen sich auf einer der bedeutendsten IT- und Kommunikationskongresse Deutschlands Cisco Experten, Cisco Partner sowie Persönlichkeiten aus Wirtschaft und Politik. Während des zweitägigen Kongresses steht generell die Innovationskraft neuer Informations- und Telekommunikationstechnologien (ITK) und –Anwendungen im Vordergrund.

Einen strategischen Einblick in die Veränderungskraft von Internet-Innovationen wird John T. Chambers, President und CEO von Cisco, am Eröffnungstag geben. Sichern Sie sich das Early Bird Special bis zum 29.2.2008: Die Kongressgebühr beträgt dann € 298,- inkl. MwSt., danach regulär € 398,- inkl. MwSt. Die Kongressgebühr beinhaltet das 2-tägige Konferenzprogramm inklusive Mittagessen, Snacks und Getränke während der Pausen, die Cisco Expo Party, den Besuch der Ausstellungen sowie Kongressunterlagen, die vor Ort ausgehändigt werden.

Einladung zur Cisco Expo (PDF)

Weitere Informationen und Anmeldung

Carsten Heidbrink (37) ist seit 1. Februar 2008 Direktor Vertrieb Finanzwesen bei Cisco Deutschland. Er ist seit rund neun Jahren für Cisco tätig. Heidbrink kam 1999 als Sales Manager Central Europe, Internet Communications Software Group zu Cisco. Im August 2001 wurde er Manager, Sales Business Development für den Bereich Unified Communications. Im Anschluss war er bis Juli 2006 für drei Jahre als Regional Channel Manager Deutsche Telekom tätig. Ab August 2006 übernahm er die Position des Operations Director T-Systems.

Seine berufliche Laufbahn begann der Diplom Wirtschaftsingenieur 1996 beim Softwarehersteller PTC (Parametric Technology Corporation). 1999 wechselte er zur GeoTel Communications. Der Softwarehersteller für Call Center in Unternehmen und bei Service Providern wurde im selben Jahr von Cisco übernommen.

Cisco hat erstmals als Platinum Partner an der Messe Wincor World 2008 teilgenommen. Das Unternehmen präsentierte dort Lösungen für Einzelhändler und Finanzdienstleister. Im Zentrum standen dabei die Themen Sicherheit und Multimedia. Die Wincor World 2008 fand vom 29. bis 31. Januar 2008 auf dem Messezentrum Welle in Paderborn statt.

Weitere Informationen zur Messe und den dort gezeigten Lösungen

• Das Thema Videokonferenzen existiert im weitesten Sinne schon seit Erfindung des Fernsehens in den 1930er Jahren. Warum hapert es bis heute beim Marktdurchbruch?
• Worin unterscheidet sich Cisco TelePresence von bisherigen Angeboten?
• Welche technischen Voraussetzungen müssen Unternehmen für die Nutzung des Systems erfüllen?
• Ab welcher Unternehmensgröße lohnt sich der Einsatz von Cisco TelePresence?
• Im Sparkassensektor ist das Thema Sicherheit sensibel. Wie ist gewährleistet, dass Unbefugte bei einer Konferenz nicht mitlauschen können?
• Bietet die neue Konferenzlösung von Cisco auch Möglichkeiten zur verbesserten Kundenbetreuung?

Folgende Fragestellungen stehen im Mittelpunkt:

• Was ist das grundsätzlich Neue an Unified Communications (UC), etwa im Vergleich zum klassischen Call Center?
• Welche Vorteile für die Kundenbetreuung bringt UC speziell für Finanzdienstleister?
• Bietet UC darüber hinaus auch Potenzial für höhere Produktivität und Effizienz? Welche UC-Effekte tragen Ihrer Meinung nach hauptsächlich zu einem schnellen Return on Investment bei?

In der Finanzbranche gilt Unified Communications zu Recht als Schlüsseltechnologie, um die Rentabilität von Kundenbeziehungen signifikant zu steigern. Unified Communications schweißt Filialen, Call Center und Zentralstandorte zu einer virtuellen Organisation zusammen. Banken und Versicherungen werden effizienter und agiler. Sie liefern ihren Kunden besseren Service zu geringeren Kosten.

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In der Finanzbranche ist eine erfolgreiche Kundenbindung zentrale Voraussetzung für den Erfolg. Ein entscheidender Baustein dafür ist ein effizientes Call Center. Moderne Lösungen, die Daten und Sprache über eine einheitliche Infrastruktur übertragen, liefern völlig neue Möglichkeiten. Eine vollständige Produktpalette für die grenzenlose Kommunikation bietet Cisco.

Lesen Sie hier den gesamten Artikel. (PDF)

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Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Versicherungsunternehmen einen reibungslosen und schnellen Informations- und Kommunikationsfluss aufrecht erhalten. Ein konvergentes IP-Netzwerk, das branchenspezifische Lösungen unterstützt, hilft Versicherungsunternehmen dabei, dieses entscheidende Ziel zu erreichen, mehr Umsatz zu machen, neue Produkte zu entwickeln, die Distribution zu handhaben und Betrieb und Service zu verbessern.

Weitere Information

Cisco hat im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2007 (Ende: 26. Januar 2008) einen Umsatz von 9,8 Milliarden US-Dollar erwirtschaftet. Der Nettogewinn im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2008, bilanziert auf Basis der GAAP (Generally Accepted Accounting Principles), beträgt 2,1 Milliarden US-Dollar oder 0,33 US-Dollar je Aktie. Der Pro-Forma-Nettogewinn (nicht auf Basis der GAAP bilanziert) beläuft sich im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2008 auf 2,4 Milliarden US-Dollar oder 0,38 US-Dollar je Aktie.

Mit dieser Entwicklung liegen die Ergebnisse für das zweite Quartal im Rahmen der Erwartungen. Der Nettogewinn stieg um sieben Prozent auf 2,1 Mrd. $ im Vergleich zum Vorjahreszeitraum, der Umsatz legte um 16,5 Prozent (9,8 Mrd. Dollar) zu.

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Mit Cisco Nexus 7000 stellt Cisco eine neue Switching-Plattform für die innovative Cisco Data-Center-3.0-Architektur vor. Nexus ist dezidiert für Rechenzentrums-Umgebungen konzipiert und vereint zukünftig Storage- und IP-Networking in einer gemeinsamen Unified Fabric. Damit können Rechenzentren ihre Speicher- und Server-Ressourcen um ein Vielfaches intensiver ausnutzen. Sie senken nachhaltig den Administrationsaufwand und werden dem steigenden Kapazitätsbedarf auf kosteneffiziente Weise gerecht. Nexus 7000 repräsentiert dabei das Spitzenmodell der neuen Nexus-Serie.

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Es ist weiterhin sehr attraktiv, bei Cisco zu arbeiten. Cisco Deutschland ist zum zweiten Mal Sieger des Wettbewerbs „A Great Place to Work 2008“ in der Kategorie „501 bis 5000 Mitarbeiter“. Die Sieger wurden vom Forschungs- und Beratungsunternehmen „Great Place to Work Institute Deutschland“ in Berlin bekannt gegeben. Mit der Platzierung unterstreicht das Unternehmen erneut seine Position als Top-Arbeitgeber für die besten Mitarbeiter aus der Industrie.

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Great Place to Work

Cisco unterstützt Unternehmen, aktuelle Data-Center-Trends besser zu bewerten und technologische Innovationen frühzeitig in konkrete Geschäftserfolge umzusetzen. Im neuen Cisco Data Center Lab in Frankfurt Eschborn lassen sich unterschiedlichste Virtualisierungs- und Konsolidierungsszenarien praxisnah demonstrieren. Die umfassend ausgestattete Testumgebung bietet beispielsweise Storage-Lösungen auf Basis intelligenter Multiprotokoll-Speicherswitches der Serie Cisco MDS 9000 in Kombination mit dem Cisco Fabric Manager Server, dem Cisco MDS Performance Manager und dem Cisco Data Mobility Manager. Intelligent sind die MDS-Switches von Cisco unter anderem deshalb, weil bereits jeder einzelne Port über eigene Prozessorkapazitäten verfügt, mit denen Speicherdaten analysiert und bearbeitet werden können. Dank breiter Protokollunterstützung - neben Fiber Channel zum Beispiel auch FCIP - lassen sich Daten mit einer MDS-Fabric über vorhandene IP-Netzwerke zwischen geografisch entfernten Standorten permanent replizieren. Dies ermöglicht nicht nur äußerst kostengünstige Remote-Backup/Recovery-Verfahren selbst für entlegene Niederlassungen, sondern ebnet zugleich den Weg für die standortübergreifende Konsolidierung bislang isolierter Speichernetz-Inseln. Konsolidierte Storage Area Networks (SANs) schaffen überdies die Basis für die unternehmensweite Virtualisierung dieser wichtigen Ressourcen. Im Data Center Lab demonstriert Cisco das perfekte Zusammenspiel der MDS 9000er Familie mit den Lösungen anderer Hersteller, unter anderem mit Invista und Recoverpoint von EMC und der Incipient Virtualization Solution. Auch diese Lösung kann per Remote Zugriff in anderen Cisco Labs dargestellt werden.

Isabel Schmidt, Marketing Manager Cisco

Weitere Informationen zum neuen Data Center Lab am Cisco Standort Eschborn

Das innovative Konzept zur Patientenbetreuung, Cisco HealthPresence, wurde weltweit erstmals für einen Praxistest installiert. Die Lösung kombiniert Video, Audio und CallCenter-Technologie mit medizinischen Informationen über ein hochsicheres Netzwerk. Durch die Einbindung der Videokonferenzlösung TelePresence ermöglicht sie virtuell ein persönliches Gespräch von Angesicht zu Angesicht, obwohl Arzt und Patient weit voneinander entfernt sein können. Cisco HealthPresence besitzt Schnittstellen mit medizinischen Diagnosegeräten wie Stethoskop und Otoskop, sowie einen Monitor zur Anzeige von Blutdruck, Temperatur, Pulsrate und Puls-Oximetrie. Ein Assistent kann die medizinischen Geräte vor Ort anschließen und überwachen.

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Als Reaktion auf den wachsenden Bedarf vieler Kunden nach noch mehr Experten-Knowhow erweitert Cisco sein Zertifizierungsprogramm um den Titel Cisco Certified Design Expert (CCDE). Das neue Zertifikat verfolgt einen dezidiert Design-orientierten Ausbildungsansatz. CCDE richtet sich an IT-Profis mit profundem technischen Netzwerk-Knowhow und verbessert deren Karrierechancen.

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Weitreichende Erweiterungen für seine Campus Communication Fabric kündigt Cisco an: Als erster Hersteller am Markt führt Cisco Enhanced Power-over-Ethernet (ePoE) in sein Switching-Portfolio ein. Mit ePoE lassen sich erstmals auch IEEE 802.11n-fähige Access Points direkt über einen Switch-Port mit 18,5Watt versorgen. ePoE vereinfacht beträchtlich die Integration drahtloser und kabelgebundener Netzwerksegmente, verringert somit den Investitionsbedarf und führt zu signifikanten Einsparungen im laufenden Betrieb. Ab sofort werden die ersten ePoE-Switches der Produktfamilien Catalyst 3750-E und 3560-E ausgeliefert. Im 2. Quartal 2008 folgen die Serien Catalyst 6500 und 4500-E.

Darüberhinaus meldet Cisco neue 10-Gigabit-Ethernet Switching-Lösungen für die 3560-E-Familie sowie PoE-Support für die Switches der Catalyst 2960 Serie.

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Das neue Spitzenmodell der integrierten Adaptive Security Appliance Serie ASA 5500 wurde von Cisco angekündigt: die Cisco ASA 5580 bietet bisher unerreichte Firewall-Performancewerte sowie konkurrenzlose Verschlüsselungsfähigkeiten für Virtual Private Networks (VPNs). Die ASA 5500er Produktlinie ist die einzige Security-Plattform am Markt, mit der sowohl IPSec VPNs sowie clientlose, portalbasierte und clientorientierte VPNs auf Basis von SSL (Secure Socket Layer) eingerichtet werden können. Die jüngste ASA-Neuentwicklung reagiert außerdem auf die neuesten Security-Herausforderungen und den sprunghaft ansteigenden Netzwerk-Datenverkehr als Folge der weltweiten Web-2.0-Entwicklung.

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Cisco baut seine Application Network Services (ANS) systematisch aus: Auf der diesjährigen Networkers-Konferenz in Barcelona kündigt das Unternehmen heute eine Reihe wichtiger ANS-Innovationen an. Gleichzeitig gibt Cisco bekannt, dass marktführende Software-Produkte von Microsoft, SAP und Oracle erfolgreich für die die ANS-Plattform evaluiert wurden. Grundlage dieser Bewertung ist das Cisco Data Center Assurance Program (DCAP) for Applications, ein Bestandteil der jüngst veröffentlichten Data-Center-3.0-Initiative. Zu den Lösungen, die in Barcelona vorgestellt werden, zählen: die Application Control Engine (ACE) 4710 Appliance, eine neuartige Mobility-Lösung für die Cisco Wide Area Application Services (WAAS) sowie das ACE XML Gateway, Version 5.2.

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Leica Microsystems, Weltmarktführer für optische High-Tech-Präzisionsgeräte, wird mit Unterstützung von Dimension Data, dem weltweit führenden Anbieter für Technologie und IT-Services, die neueste Version des Cisco Call Manager 6.0 implementieren. Der Cisco Call Manager 6.0 ist eine Lösung für Sprach-, Daten- und Video-Kommunikation für die effektive und personalisierte Zusammenarbeit in Unternehmen. Durch diese Mobilitätslösungen ist der Zugriff auf wichtige Unternehmensinformationen von jedem Ort zu jedem Zeitpunkt und die individuelle Erreichbarkeit des Einzelnen möglich.

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Der Cisco Grundlagen Kurs Interconnecting Cisco Network Devices Part 2 (ICND2) vermittelt dem Teilnehmer die für die CCNA-Zeritifizierung und die Praxis erforderlichen Grundlagen in Bezug auf die Netzwerktechnik. Der wichtigste Kursinhalt ist das Erlernen der Funktion und der Basis-Konfiguration von Cisco-IOS-Routern und Switche in mittelgroßen Netzen. Hierzu werden Labors mit Cisco Catalyst 2950 oder 2960 und Cisco 2600XM oder 2800 Routern durchgeführt.

Der ICND2 vom 17. bis 20 März ist auf 4 Tage verkürzt und ist zum einmaligen Sonderpreis von 1.990,- EUR buchbar!

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Zu den nächsten Schulungshighlights, die der Cisco Learning Solutions Partner Fast Lane demnächst anbietet, gehören u.a.:

• Implementing CiscoWorks LMS 3.0 (CWLMS) am 10. März in München
• Content Services Switch Operation & Configuration (CSSOC) am 10. März 2008 in Stuttgart
• Cisco Wireless LAN Fundamentals (CWLF) am 17. März in Hamburg
• Cisco Wireless LAN Advanced Topics (CWLAT) am 25. März in Hamburg
• Implementing Cisco Unified Messaging (IUM) am 31. März 2008 in Berlin

Der CUCMM6.1 wurde speziell für Designer und technische Berater entwickelt und vermittelt das notwendige Wissen für die Migration vom Cisco CallManager v4.x oder v5.x auf den Cisco Unified Communications Manager v6.1. Teilnehmer sollten zuvor das CallManager Bootcamp v5.0 (CCM5) besucht haben oder gute Kenntnisse mit CallManager v4.x oder 5.x besitzen.

Das nächste Training findet vom 02. bis 04.04.2008 in München statt.

Informationen und Anmeldung

Sie haben sich für Ihre Zertifizierung ein Zeitlimit gesetzt? Dann benötigen Sie neben dem erforderlichen Know-how vor allem Planungssicherheit. Beides bekommen Sie bei ExperTeach! Für die Cisco Zertifizierungen CCNA, CCNP, CCIP, CCVP und CCSP bietet der Trainingsspezialist aktuell zu allen erforderlichen Kursen Termine mit Durchführungsgarantie an.

Termine

Die inhabergeführte Perry & Knorr GmbH, Berlin, hat sich mit hochqualitativer telefonischer Kundenbetreuung einen Namen gemacht. Technische Basis für das breit gefasste Service-Portfolio ist das Cisco Unified Contact Center, das genauso wie alle anderen IP-basierten Kommunikationsdienste von der Kieler cenco GmbH als gemanagte Dienstleistung bereitstellt wird. Mit dieser Netzwerkintelligenz maximiert Perry & Knorr die Kundenbeziehung.

Erfahren Sie mehr (PDF)

Kommen Sie zur Global Knowledge "Häschenschule" und erleben Sie über Ostern das Cisco Certified Network Associate Intensivprogramm im CCNA OsterCamp bestehen aus den CCNA Vorbereitungskursen:

• Cisco CCNA Boot Camp Intensivkurs (GKCCNABC)
• CCNA Power-Prep für den CCNA-Test 640-802 (AZN08)

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